Dasar Privasi lm333 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

lm333 ("kami", "platform" atau "syarikat") adalah operator platform pertaruhan dalam talian yang berdedikasi untuk menyediakan pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan kepada ahli di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga, dan kepercayaan itu bermula dengan perlindungan data peribadi yang telus dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana lm333 mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan dalam keadaan tertentu mendedahkan data peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami di lm333.pro, aplikasi mudah alih lm333 serta semua perkhidmatan berkaitan. Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform lm333 dalam apa jua cara.

Dengan menggunakan platform lm333, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

lm333 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan menyediakan perkhidmatan terbaik kepada ahli. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Untuk ahli di bawah umur 18 tahun, pendaftaran adalah dilarang sama sekali di platform lm333. Sekiranya kami mendapati akaun dimiliki oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan data yang berkaitan akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

3 Kaedah Pengumpulan Data Peribadi

lm333 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama yang berbeza. Memahami saluran-saluran ini membantu anda membuat keputusan yang lebih tepat berkenaan maklumat yang anda kongsikan bersama kami:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda melengkapkan borang pendaftaran, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang dipilih anda.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda mengemukakan dokumen rasmi seperti kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti untuk tujuan pengesahan.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat berkaitan kaedah pembayaran dan transaksi direkodkan secara automatik.
• Aktiviti Permainan: Sistem kami secara automatik merekod setiap sesi permainan, pertaruhan yang dibuat dan hasil yang diperoleh untuk tujuan pentadbiran akaun.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan latihan dan kawalan kualiti.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengingati pilihan anda, menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap data peribadi yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. lm333 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan pengendalian platform atau yang tidak anda berikan kebenaran. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan mengurus akaun ahli anda, termasuk pemulihan akaun dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda di lm333.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan keperluan pihak berkuasa yang berkenaan termasuk laporan berkaitan PDPA.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform, menambah ciri baharu dan memperibadikan pengalaman anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan, perubahan terma dan maklumat teknikal yang relevan.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai mengikut dasar permainan bertanggungjawab kami.

Untuk tujuan pemasaran dan promosi, lm333 hanya akan menggunakan data anda jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

lm333 mengambil pendekatan yang sangat terhad dan berhati-hati dalam berkongsi data peribadi ahli dengan pihak luar. Kami hanya mendedahkan data anda dalam situasi yang berikut, dan semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan kami:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan seperti FPX, DuitNow dan pemproses kad kredit yang berkaitan.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Data identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk melaksanakan semakan KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan keselamatan siber dan penyedia analitik yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat.
• Pihak Berkuasa Penguatkuasaan: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau undang-undang Malaysia yang terpakai, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang sah.
• Penguatkuasaan Anti Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau jenayah kewangan yang disyaki, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang dan badan industri yang berkaitan.

Dalam semua keadaan di atas, lm333 hanya mendedahkan data yang benar-benar perlu sahaja dan tidak mendedahkan sebarang maklumat tambahan yang tidak relevan dengan tujuan tersebut. Kami tidak menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak komersial yang tidak berkaitan langsung dengan pengendalian platform lm333.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

lm333 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Pendekatan keselamatan kami adalah berlapis-lapis dan merangkumi aspek teknikal, organisasi serta fizikal:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli dan wajib bagi operasi kewangan bernilai tinggi.
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber lm333 yang berpengalaman.
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa mengakses data sensitif.
• Sandaran data yang dienkripsi secara automatik dan disimpan di lokasi yang berbeza secara geografi untuk kesinambungan perkhidmatan.
• Latihan kesedaran keselamatan berkala untuk semua kakitangan lm333 yang mengendalikan data peribadi.

7 Hak Ahli Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli lm333 dan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang berada dalam simpanan kami:

8 Kuki dan Teknologi Penjejakan

lm333 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memperibadikan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi laman web. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform lm333.

Terdapat beberapa kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan pemprosesan pembayaran. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang relevan. Data ini diagregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun ahli daripada akses tidak dibenarkan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil maklum bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform lm333. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

9 Pengekalan dan Pemadaman Data

lm333 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Dasar pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh pengekalan berakhir, lm333 akan memadam atau menyahtakrif data anda secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang mematuhi piawaian industri. Anda boleh memohon pemadaman data yang lebih awal, tertakluk kepada penilaian keperluan undang-undang yang berkaitan.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

lm333 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan platform. Kami berkomited untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan material yang mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda.

Apabila terdapat perubahan yang signifikan, lm333 akan:

• Menghantar notis melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang menonjol di laman utama platform untuk tempoh yang bersesuaian.
• Mengemas kini tarikh "Versi Terkini" di bahagian atas dokumen ini.
• Meminta kebenaran baharu daripada anda jika perubahan melibatkan tujuan pemprosesan baharu yang memerlukan kebenaran tersebut.

Penggunaan berterusan platform lm333 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan memohon pemadaman data mengikut prosedur yang ditetapkan.

11 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

lm333 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan platform kami sentiasa mematuhi semua keperluan undang-undang berkaitan perlindungan data peribadi. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara lm333 mengendalikan data peribadi anda, anda dialu-alukan untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Pegawai Perlindungan Data: [email protected]
• Subjek E-mel: Sila nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permohonan Hak Data" dalam tajuk e-mel anda.
• Masa Tindak Balas: Kami akan mengakui penerimaan permohonan anda dalam tempoh 3 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Sokongan Langsung: Untuk urusan tidak mendesak, anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung yang tersedia di platform lm333.

Jika anda berpendapat bahawa lm333 telah gagal menangani kebimbangan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPC) atau pihak berkuasa yang berkaitan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.